OctIM时实数据统计

OctIM实现了对系统所有数据的分析统计，也可以根据客户需求进行系统数据的实时统计，制作出时实大数据统计可视化面板。



1、统计的主要数据有如：今日访客，今日咨询，访客总数，咨询总数，离线咨询，咨询对话等。
2、评价打分统计有：评价总数、好评度、差评度、非常满意度、满意度、一般、不满意度、很不满意度等。
3、其他的数据还有：访客来源统计、聊天信息统计、访客地区统计、发起聊天的页面统计、访客咨询频次统计等等。



OctIM的时实数据统计，可以帮助企业每时每刻了解客户的需求以及感兴趣的信息，进而可以帮且企业或商家提高客服服务质量的同时实现精准营销，为企业的运营提供数据支撑。


如果是私有化独立部署的客服，那么，IM在线客服系统产生的所有数据都是储存在客户的服务器上的，所有数据客户自己可以把控，如果自己有开发人员的话，可以根据自己的需求开发出各种基于数据统计方面的功能。