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客服信息用户信息修改

OctIM在线客服系统用户可以修改如:聊天显示的Logo、聊天昵称、用户头像、绑定的手机号、短信通知的手机号、绑定的微信号等。客服用户还可以自定义与访客聊天时的头像,昵称,聊天对话框顶部的信息条等等个性化的设置。

对于添加了坐席账号的客服,用坐席账号登录后,坐席账号也有和主账号一样的用户信息,并且坐席客服可以随时更改,相对于访客来讲,每个坐席客服都可以有自己个性化的显示信息。例如:可以根据不同坐席的属性定义一些与之相关的显示信息。



一、客服头像的上传与名称的修改

首先、客服或从坐席用账号登录到【访问接待】聊天界面,点击左下角的【小人】图标 ,进入【客服中心】,点击客服中心上面的头像。就可以进入客服头像上传与名称修改的界面,直接修改保存即可 。如下图:




二、其他用户与客服信息的修改

修改短信通知,微信通知请在【离线咨询提醒】中进行修改,绑定微信的修改,可以进行到微信中,在微信中打开【客服中心】,点击【绑定微信】导航图标,进入点击【绑定微信】即可修改绑定的微信号。其他的如:登录密码、更换绑定手机号、清除缓存等都在【系统设置】中进行。如下图:






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