在如今移动互联网和5G快速发展的时代，IM类的即时通讯软件已经成为了我们生活中不可或缺的通讯软件，像：微信、QQ、钉钉等等，这些都是比较常见的以IM即时通讯为核心的产品。除此之外，很有IM类型的软件都带有很强大的社交功能与游戏功能，如：微信、QQ等。如果是带有产品销售的IM类型软件更是带有很多电商的功能如：下单，支付，电商直接等。


现在IM技术的应用场景无处不在，对于即时通讯IM技术有所了解是必要的。在庞大的IM技术体系中，而消息的发送与接受是核心的，其中分发和存储，离线消息，历史消息等关键环节是不能回避的技术要点。

IM系统的开发看似简单，很多的老板认为开发个类似于微信或QQ的软件也就是几万块的事……，实则，像这样的IM即时通讯软件是众多技术应用的综合体，包括了：网络编程，前端开发，后端开发，高并发处理，高可用性，高安全等技术。再加上多类型的客户端兼容，不同语言的兼容。想要开发出一个典型的IM产品，如果是自己组建团队开发并不是一件容易的事。

IM系统开发主要的几个问题有：

1、接收信息方不在线怎么办？
2、同时在线的聊天用户在线太多怎么办？
3、怎么查询与保存聊天记录，各客户端数据怎么同步？
4、微信为什么只能建立有限群，并且群聊功能会延迟开放？为什么微信加好友有上限？
5、聊天消息数据怎么保证胡序，不丢失和错乱？
6、如果保证消息发送者和接收者第一时间发出和收到，保证时效性。
7、如果保证IM系统的高并发性能，与高流量的的承载。

简单点说就是开发一个高效而且稳定的好的IM类型产品是相对困难的，上面这些难点，像：QQ、微信等产品都是有遇到过的，IM产品如果用户量和流量达到一定的程序对于系统的性能、稳定性、可用性等等挑战是会越来越大的。开发与维护是会越来越困难的，所以，IM类型的产品需要不断的打磨与锤炼。

IM系统的应用场景分析：

IM系统并不只限于聊天，社交这类应用，在现实安全中也有广泛的运用，我们身边有着形形色色的此类软件，如：IM在线客服系统，就是比较常见的。当我们访客某个产品的官网时，一般都会有客服图标或按钮，点击就会弹出一个对话聊天窗口，可以直接和后面的客服进行聊天。

其实，现在直播，物联网等需要实时互动的，需要高实时性的场景都是需要应用到IM即时聊天技术的。

下面分类介绍下各种熟知的应用场景：

一、QQ、微信、钉钉等主流IM应用场景，这是IM技术的典型应用。
二、微博、知乎等社区应用，利用IM技术实现了用户私信等功能，可以点对点聊天。
三、抖音、快手等短视频与直播应用场景，实现了直接过程中的主播与粉丝的互动聊天。
四、米家的智能家居物联网应用场景，用IM即时通讯技术可以很好的控制，与远程监控家里的电器等。
五、Uber、滴滴等应用，利用IM技术实现实时的位置 共享与在线聊天沟通。
六、在线教育类的应用，使用IM技术实现在线时实的白板功能。

至于im系统开发收费，和开发其他项目是一样的，需要根据客户的需求，以及业务逻辑流程进行详细的工作量的评估。如果是通用的聊天功能，市面上存在着公众的模块就可以使用，自然价格比较低。

OctIM在线客服系统，也是应用了众多的IM技术的系统，并且可以开放源码，对于开发im系统的开发人员有很强的借鉴意义。

OctIM在线客服系统免费下载：

系统演示：https://impc.opencodetiger.com/OctIm/SystemDemoIm
免费下载：https://impc.opencodetiger.com/OctIm/SourceDownIm