OctIm在线客服系统主要是实现企业与访客或潜在用户、客户之间进行互动咨询聊天的即时通讯系统平台。它是一个企业级的即时通讯系统。


一、OctIm在线客服系统源码是指源码程序，在线客服系统由代码程序编成。 在线客服系统源码是在线客服系统的基石，很重要。大部分在线客服系统是不提供源码的，要不就是很贵。当前在网上也可以搜索到很多免费开源的，不过，大多数是不能用的，基本能正常运行的，后期没有售后支持，真出了异常错误也是很难自己解决。

二、曾经有客户的技术人员下载了免费在线客服源码，本想着是修复一下，给公司使用，或者自己日后工作中使用。但现实总是没有想的那么美好，始终存在改不好的Bug。在修改的过程中还产生了一些不可预知的错误，然后，有人自称可以修复，不过要收费。这样的免费源码，存在诸多不可控因素，使用要谨慎。一般选择有官网，并有详细的开发文档，最重要的一点是要有售后保障，这样使用起来系统才有保障。

三、OctIM在线客服系统是一款可以永久免费使用，支持私有化独立部署、高级定制服务、开放源码的免费网页在线客服系统。用户可以根据官方的开发文档一步一步将IM客服系统接入到自己的PC网站、APP、小程序、公众号、H5移动页面等。自主研发的IM即时通讯核心框架，无缝对接第三方系统，无限客服坐席支持，无限添加坐席账号，访客智能分流，每个坐席访客分配数自由设置，不同客服坐席，聊天记录时实共享。离线咨询提醒，助力客服高效快捷接待访客咨询。

四、开发文档可以教新用户一步一步详细的操作，完整接入整个IM在线客服系统。
开发文档地址：https://impc.opencodetiger.com/OctIm/DevelopDocIm

五、OctIM在线客服系统源码，可接入的渠道与客户端

大部分的企业官网都接入了在线客服系统，用于官网与访客或客户的沟通。但企业除了有网站外，还有如：小程序，APP，公众号，H5/Wap端等。

1、企业网站的接入

企业官网的接入，也是比较常见的一种方式，无论是企业的网站还是推广落地页，都可以加入OctIM在线客服系统的Js接入代码。
实现访客与客服的在线聊天咨询。

2、公众号、H5/Wap的接入

对接微信公众号，只需要在相关页面中，加入跳转链接到OctIM在线客服的聊天界面就可以实现访客与客服的在线聊天。接入非常
简单便捷。

3、小程序的接入

小程序的接入可以是使用WebView进行加载，也可以通过引用OctIM的小程序插件实现接入。使用WebView跳转接入是比较简单，
只需要加载一个网址，就可以实现在线访客与客服聊天。而插件的方式接入，在用户体验与加载速度要快些，当然，对接过程
相对复杂些。

4、APP的接入

APP的接入方式与小程序差不多，也是可以分为插件SDK接入和WebView加载。SDK方式的接入，可以按照开发文档一步一步完成。
WebView只需要加载在会员中心生成的移动端链接代码即可。

5、新手接入教程_第三方系统多端接入

https://impc.opencodetiger.com/OctIm/DevelopDocIm_90015_560106.html